Le site de vente en ligne Wish souligne de nombreuses interrogations
C'est notamment la fiabilité du site au niveau des descriptions, promotions ou encore la composition des produits qui inquiète.
Wish, c’est un peu le site omniprésent sur internet ces derniers. Même sans s’être rendu dessus, impossible de passer à côté des nombreuses publicités, notamment sur nos applications – pour ne pas citer Messenger. Pourtant, 60 millions de consommateurs s’interrogent sur le cas de ce site et pointe du doigt de nombreuses infractions. Le but de cette enquête : prévenir ceux et celles qui voudraient se risquer à commander sur Wish qui, via une communication agressive, notamment à travers des publicités mettant en scène des stars, tente de se donner une image de confiance. Pourtant, les litiges ont été nombreux.
De nombreux litiges soulignés par les acheteurs et 60 millions de consommateurs
Plusieurs points ont été soulignés par 60 millions de consommateurs. Le premier concerne notamment les prix affichés avec d’énormes réductions. Le flou est total sur le réel tarif de base, faisant penser à l’internaute que l’affaire est bonne. On parle ici de “pratiques commerciales trompeuses”.
Le second concerne les produits eux-mêmes qui peuvent devenir dangereux pour la santé de l’acheteur. 60 millions de consommateurs évoque notamment des bagues avec énormément de plomb ou de cadnium. Des matériaux qui peuvent provoquer divers maladies après une trop longue exposition. Wish écoule donc des produits dangereux pour la santé de l’acheteur : autant s’en éloigner.
Pour finir, les descriptions sont parfois très floues. Des objets plus petits qu’en réalité, des smartphones qui s’avèrent être de simples coques… Des ventes qui font habituellement rire les réseaux sociaux lorsqu’un acheteur se fait duper mais qui prouve que Wish est tout sauf sûr.
60 millions de consommateurs conseille donc de s’éloigner de cette plate-forme dont la fiabilité est faible. Reste que Wish continue à s’exposer sur le web sans le moindre souci aux dépends des instances régissant la vente en ligne. Reste à savoir quel sera le futur de Wish face à ces premières enquêtes.