Free et YouTube : L’Arcep rappelle que les freenautes sont libres de partir
Free et YouTube ne sont plus au cœur d’une enquête, l’Arcep a rendu ses conclusions. L’autorité explique que les freenautes sont libres.
Free et YouTube ne sont plus liés par une enquête lancée par UFC Que Choisir. Les conclusions de l’Arcep qui apparaissent dans un communiqué de presse n’ont pas satisfait certains abonnés. Les réactions ont donc été observées sur le réseau Twitter. Des internautes estiment que l’Arcep aurait mis plusieurs mois pour découvrir qu’il s’agissait de congestion et non de bridage. Certains abonnés à Free auraient eu cette réponse bien avant la publication des résultats. D’autres réactions ont été plus vives sur Twitter.
Free ne ralentit par l’accès à YouTube
L’Arcep révèle également dans son communiqué de presse que les abonnés à Free qui ne sont pas contents des prestations sont libres de changer de FAI. « Dans un marché concurrentiel tel que les marchés de détail du haut et du très haut débit en France, l’utilisateur est ensuite à même d’exercer son choix entre les différentes offres disponibles, selon le prix et la qualité des prestations fournies, pour in fine retenir celle qui répond le mieux à ses attentes et à ses besoins » explique l’Arcep. L’Autorité n’a donc pas constaté des pratiques de gestion du trafic mis en place par Free pour son réseau. Les problèmes de lenteurs sur YouTube pourraient également être causés par le matériel de l’abonné. Sur Internet, certains internautes ont remarqué que les lenteurs étaient observées uniquement sur la plateforme de Google, cela ne pourrait donc pas venir de la qualité du service qui dépend du raccordement et de l’installation.
UFC Que Choisir n’a pas commenté
Le communiqué de presse de l’Arcep a été publié le 19 juillet. UFC Que Choisir n’était pas disponible vendredi soir pour commenter cette information selon le Point. Selon l’Express, des opérateurs auraient expliqué au cours de ces derniers mois que certaines sociétés comme Google devaient investir notamment pour améliorer l’accès aux services.