Tl;dr
- Sony retire l’exigence de liaison des comptes Steam pour Helldivers 2.
- Johan Pilestedt, CEO d’Arrowhead, remercie le soutien de la communauté.
- Le plan de liaison a été reporté en raison de limitations de réseau.
- L’adhésion forcée a entraîné plus de 200000 critiques négatives.
Retour en arrière de Sony sur le lien des comptes
Après avoir créé un grand tumulte parmi les joueurs de Helldivers 2 sur PC, en les forçant à lier leur compte Steam au PlayStation Network (PSN), Sony décide de faire machine arrière. Le géant du jeu vidéo abandonne l’idée de lancer la mise à jour du 6 mai qui aurait exigé la liaison des comptes.
L’importance de l’écoute communautaire
Dans une déclaration, l’entreprise a exprimé : « Helldivers fans — we’ve heard your feedback on the Helldivers 2 account linking update« . En témoignant de l’importance de l’écoute et de la réactivité face aux retours de la communauté, Sony ses dispositions à maintenir une relation de qualité avec ses utilisateurs. Le CEO d’Arrowhead, Johan Pilestedt, a également mis en avant le soutien de la communauté.
Ouch, right in the review score 😢🤕
Well, I guess it's warranted. Sorry everyone for how this all transpired. I hope we will make it up and regain the trust by providing a continued great game experience.
I just want to make great games! pic.twitter.com/EPO7apDUlc
— Pilestedt (@Pilestedt) May 3, 2024
Des répercussions à ne pas négliger
Suite à l’annonce exigeant la liaison des comptes Steam et PSN, l’adoption forcée a suscité une vague de critiques, avec des préoccupations majeures liées à la confidentialité. Cette décision a également eu un impact sur le retrait du jeu de tous les pays sans accès à PSN – soit au total 177 territoires selon @SteamDB. Ces difficultés ont entraîné la publication de plus de 200 000 critiques négatives, suscitant une excuse de la part de Johan Pilestedt. « Ouch, right in the review score« , a-t-il écrit, signifiant l’impact de ces critiques sur la réputation du jeu.
Une stratégie en question
La liaison des comptes était initialement prévue dès le lancement de Helldivers 2, mais Sony a repoussé ce plan en raison de limitations réseau. Maintenant, la question reste de savoir si Sony maintiendra cette exigence pour d’autres titres multijoueurs suite à cette mauvaise publicité. L’incident aura sans doute des répercussions sur la stratégie future de l’entreprise en matière de gestion des comptes utilisateurs.
