WhatsApp proposera bientôt de visualiser les catalogues produits des sociétés dans l’application

C'est une direction prise par de nombreuses plates-formes sociales, de messagerie ou non, que celle d'intégrer des fonctions tournées vers les professionnels, pour le shopping ou pour attirer les sociétés sur ces plates-formes. WhatsApp fera un pas de plus en ce sens.

Si la plupart des utilisateurs de WhatsApp utilise le service comme messagerie instantanée entre amis, membres de la famille ou collègues, la plate-forme est aussi un outil professionnel. Les entreprises peuvent l’utiliser pour garder le contact avec leurs clients. Aujourd’hui, pour accentuer encore davantage cet aspect, WhatsApp annonce qu’elle permettra bientôt de visualiser les catalogues de produits des entreprises directement dans l’application. Voilà qui devrait augmenter encore l’engagement des clients envers les marques, et les transactions réalisées.

WhatsApp dévoile Catalogs, pour un catalogue produit accessible directement dans l’application

Cette nouvelle fonctionnalité a été baptisée Catalogs. Il s’agira de permettre aux clients qui interagissent déjà avec des sociétés via WhatsApp de leur offrir la possibilité de visualiser directement les produits de la marque. Cela sera particulièrement utile pour les entreprises qui réalisent la majorité de leurs ventes via les applications mobiles. Plutôt que d’avoir à envoyer les tarifs et autres renseignements produit divers à leurs clients potentiels – une tâche particulièrement chronographe et pas franchement gratifiante, il faut l’avouer -, l’entreprise pourra, bien plus simplement, créer son catalogue produit, y intégrer les tarifs, et laisser les éventuels clients le consulter à loisir.

De quoi faciliter encore les transactions entre les entreprises et leurs clients

Pour l’heure, cette fonctionnalité Catalogs n’est pas disponible dans le monde entier. Elle n’est proposée que sur certains marchés très précis comme le Brésil, l’Allemagne, l’Inde, l’Indonésie, le Mexique, le Royaume-Uni et les États-Unis. Cela étant dit, WhatsApp a bien l’intention de l’étendre à tous les pays dans lesquels le service est présent. Si vous vivez dans l’un de ces pays, vous pouvez tester dès à présent. Dans le cas contraire, encore un peu de patience. Est-ce le genre de fonctionnalité qui vous serait utile ? Avez-vous l’habitude de chercher des produits, de faire du shopping directement sur ce genre de plate-forme ?