Nintendo : UFC-Que Choisir s’attaque au Joy-Con Drift de la Switch
L’Union fédérale des consommateurs met en demeure Nintendo à cause des pannes récurrentes des Joy-Con de la Switch et la Switch Lite, ainsi que l'obsolescence programmée et son attentisme sur la situation.
Alors qu’une class action a été lancée à l’encontre de Nintendo durant l’été par certains clients aux États-Unis dans le cadre de l’affaire du Joy-Con Drift, l’UFC-Que Choisir vient enfin en aide des consommateurs français. En effet, les manettes Joy-Cons de la Nintendo Switch souffrent de défauts de fonctionnement récurrents (joysticks qui glissent tous seuls). Si Nintendo ne reconnaît pas officiellement le problème, l’UFC-Que Choisir accuse la firme de Kyoto de proposer des consoles avec une obsolescence programmée pour ses accessoires. De plus, le service après-vente déçoit de nombreux joueurs. Lorsque la manette défectueuse est dans les mains du SAV, ces derniers peuvent choisir trois possibilités, soit la remplacer par une nouvelle manette moyennant 45 euros, se faire renvoyer sa manette défectueuse moyennant 15 euros ou laisser Nintendo détruire son produit.
🚨#NintendoSwitch et #JoyCon : l'@UFCquechoisir met en demeure @NintendoFrance de réparer gratuitement ses produits ! Partagez l'appel à témoignage #ActionJoyConDrift#joystick #Switch #joycondrift #nintendohttps://t.co/2Fyca89fHv
— UFC-Que Choisir (@UFCquechoisir) November 5, 2019
UFC-Que Choisir met en demeure la marque nippone de réparer gratuitement ses produits
En plus de lancer un appel à témoignages pour recenser les histoires concernant le Joy-Con Drift, l’UFC-Que Choisir menace le constructeur japonais de l’attaquer en justice : « Nintendo ne semble pas favoriser la réparation de sa manette. De plus, la marque ne peut ignorer le défaut de fabrication de ses Joy-Con compte tenu de la récurrence de cette panne. Elle ne semble pas vouloir mettre en œuvre de solution technique car il apparaît que certains modèles de Switch Lite souffrent déjà de cette panne, alors que la console n’a été lancée qu’en septembre 2019. L’UFC-Que Choisir considère que ces pratiques, visant à réduire délibérément la durée de vie du produit pour en augmenter le taux de remplacement, relèvent de l’obsolescence programmée. L’UFC-Que Choisir met donc en demeure formellement Nintendo de réparer gratuitement les manettes Joy-Con et les Nintendo Switch Lite présentant ce défaut dans les meilleurs délais. A défaut, l’association ne manquera pas d’agir en justice. »
Nintendo Switch et le Joy-Con Drift
https://www.youtube.com/watch?v=58rd5HOXCcE