En bref
- Les Américains utilisent l’IA, sans être rassurés.
- Singapour et la Chine restent bien plus optimistes.
- La confiance dans les résultats reste faible.
Le plus intéressant dans cette étude, c’est le bug apparent. On peut se servir de l’IA tous les jours pour chercher une recette, bosser un dossier ou monter une présentation, et rester franchement mal à l’aise avec ce qu’elle implique. Aux États-Unis, 68% des utilisateurs quotidiens disent être inquiets.
L’usage ne suffit pas à calmer le jeu
L’enquête menée par Gallup pour Microsoft a interrogé environ 1000 personnes dans chacun des 37 pays couverts, entre avril et juillet. Le projet doit ensuite s’étendre à 140 pays, mais les résultats publiés pour l’instant n’incluent pas l’Inde, ni l’Australie ou la Malaisie.
Aux États-Unis, le tableau est assez raide. 74% des Américains disent ressentir de l’inquiétude face à l’IA, et seulement 36% pensent qu’elle aidera surtout le pays. Bref, l’adoption ne raconte pas toute l’histoire.
Une carte du monde loin d’être uniforme
Ailleurs, le ton change nettement. À Singapour, qui affiche la plus forte part d’usagers quotidiens dans l’étude avec 46%, plus de 80% des personnes au courant de l’IA pensent qu’elle va améliorer leur vie quotidienne, et 77% estiment qu’elle aidera le pays.
En Chine, où 35% des répondants disent utiliser l’IA chaque jour, la majorité s’attend aussi à un effet positif pour le pays. Même dynamique en Israël. Le Canada, lui, ressemble davantage aux grands pays occidentaux : 29% d’usage quotidien, mais plus de la moitié de ces utilisateurs disent avoir des craintes, et 64% des Canadiens informés sur l’IA affirment qu’elle les inquiète.
Confiance limitée, même chez les habitués
Le point qui pique, c’est que l’optimisme ne veut pas dire confiance aveugle. Les usagers quotidiens font globalement davantage confiance aux résultats de l’IA, surtout dans des pays comme Singapour, Israël et la Chine. Mais chez les utilisateurs plus occasionnels, le scepticisme reste solide.
Et aux États-Unis, même chez les habitués, seulement 45% disent avoir ce niveau de confiance. À l’échelle de l’étude, la médiane n’est que de 36% pour ceux qui déclarent faire beaucoup confiance aux réponses de l’IA.
Pourquoi ce malaise pèse déjà dans le débat public ?
Globalement, les sentiments positifs dominent quand même dans 34 des 37 pays. La curiosité arrive largement devant, et des pays comme le Kenya (87%), Singapour (89%) et la Chine (90%) concentrent le plus d’émotions positives. Mais l’inquiétude progresse dans le débat public, portée par des sujets très concrets : licenciements massifs pour financer l’IA, recul des postes d’entrée, cas de psychose liés à l’IA, ou alertes de dirigeants comme Dario Amodei, patron d’Anthropic, sur une destruction massive d’emplois.
Pablo Diego-Rosell, scientifique senior chez Gallup, résume assez bien la situation : « Les attitudes envers l’IA sont multidimensionnelles ». En gros, on peut être curieux, l’utiliser souvent, y voir du potentiel, et quand même douter de sa fiabilité.
Le sujet est devenu géopolitique, aussi. La sécurité de l’IA figure parmi les thèmes discutés lors de la rencontre entre Donald Trump et Xi Jingping, tandis que Chen Yixin, chef du ministère de la Sécurité d’État en Chine, a écrit que l’IA aurait « un impact systémique sur l’environnement politique et sécuritaire ». Résultat, plus d’exposition à l’IA ne suffit pas à dissiper le malaise. Et vu l’argent injecté dedans, elle va continuer à s’imposer quand même.
