BMW ne va plus faire payer d’abonnement pour utiliser CarPlay

Les constructeurs automobiles proposent aujourd'hui quasiment tous l'intégration de Apple CarPlay et Android Auto dans leurs véhicules. Cela étant dit, certains font payer leur utilisation, comme BMW qui demande un abonnement pour CarPlay.

En Juillet dernier, le constructeur allemand BMW annonçait que pour les voitures neuves avec option CarPlay, les clients devraient payer un abonnement annuel pour en profiter. Une manière de procéder totalement différente de l’approche des autres marques qui se contentent de faire payer l’option en une seule fois à l’achat. Difficile en tout cas de faire passer la pilule aux clients intéressés. On comprend aisément pourquoi.

BMW décide de ne plus faire payer d’abonnement pour utiliser CarPlay

Et c’est évidemment la réaction à laquelle s’est heurté BMW. De nombreux clients n’ont pas apprécié ce changement de procéder. D’autant qu’il est aujourd’hui possible, très facilement, d’ajouter la prise en charge de CarPlay dans n’importe quelle voiture via un appareil dédié, un autoradio ou autre, sans payer d’abonnement. Il s’avère finalement que BMW a pris le temps de la réflexion, repensé son processus et vient aujourd’hui de confirmer que cet abonnement allait purement et simplement disparaître.

Un changement apprécié suite à l’incompréhension de cette étrange décision

Dans un communiqué à Autoblog, on pouvait lire : “BMW cherche toujours à satisfaire les besoins de ses clients et ce changement vise à proposer aux propriétaires de BMW une meilleure expérience avec leur véhicule.” Il était assez étrange que l’entreprise tente de faire adopter un modèle via abonnement, bien que ce genre de pratique soit en vogue ces derniers temps. Cela étant dit, il semblerait que BMW était le seul constructeur automobile à avoir eu cette idée. Ils étaient donc les seuls à pouvoir se dire que c’était là une bonne idée. Le communiqué ne précise par contre pas comment la marque gèrera les abonnements déjà payés par les clients récents. Seront-ils remboursés ou perdront-ils les sommes engagées ?