YouTube réagit à l’affaire du bug de désinscription automatique

YouTube est revenu sur la polémique lancée par PewDiePie concernant son nouvel algorithme et le présumé bug de désinscription automatique.

C’est l’affaire qui a ébranlé YouTube ces derniers jours. Tout commence lorsque le Youtubeur le plus suivi au monde, PewDiePie, menace de fermer sa chaîne à cause de la nouvelle politique de YouTube en matière d’affichage des vidéos et d’un « bug » de désabonnement touchant de nombreux créateurs de contenu.

La polémique n’a cessé d’enfler, au point que certains vidéastes stars, comme Squeezie, ont tenu à revenir sur cette affaire. Une polémique qui a pris une telle ampleur que, fait exceptionnel, les équipes de YouTube ont publié une vidéo pour donner quelques précisions sur ce problème de désabonnement.

Désabonnés à l’insu de leur plein gré

Avec l’arrivée du nouvel algorithme de YouTube, de nombreux utilisateurs se sont vus désabonnés de certaines chaînes sans aucune intervention de leur part. Les équipes de Google, par les voix de Renato Verdugo, chercheur UX, et Zindzi McCormick, directrice de produit et des abonnements, ont tenu à apporter quelques éclaircissements sur cette affaire.

Pour eux, après analyse d’une centaine de comptes, aucun bug particulier n’a été relevé par les ingénieurs. De plus, les utilisateurs en questions continueraient de recevoir des notifications lors de la publication de nouveau contenu, même s’ils ne sont plus comptabilisés dans le nombre d’abonnés.

Une réponse qui ne satisfait pas

Si la réponse de YouTube est louable, elle n’a cependant pas convaincu les utilisateurs de la plateforme. Pour preuve, la vidéo a reçu 37 000 « pouces rouges » contre seulement 1 150 pouces bleus.

Les utilisateurs ne semblent donc pas dupes, et continuent de croire que le nouvel algorithme de YouTube n’a d’autre but que de contrôler la diffusion de contenu. Si, comme le pense Squeezie, cela va dans le sens d’un contenu de meilleure qualité, qui pourrait s’en plaindre ?