SFR : L’opérateur est accusé de violer la neutralité d’Internet

SFR se retrouve au centre d’une vive polémique. Il est accusé de changer le code source des pages web et de violer la neutralité du Net.

Ceux qui défendent la neutralité du Net se sont rapidement emballés lorsqu’ils se sont aperçus que l’opérateur SFR modifiait le code source des pages web. Cette affaire commence le 15 mars lorsque le site Reflets fait référence à cette modification. Il propose donc des captures pour apporter des preuves aux internautes. Il a donc utilisé une connexion 3G et a découvert « Deux IP suivies du folder/bmi puis reprenant l’URL de la cible » ainsi qu’une « IP 1.2.3.1, un range réservé non alloué, suivi du folder/bmi avec un JavaScript ». Le site a fait plusieurs vérifications en regardant divers sites pour tenter de savoir si les observations étaient identiques. Après avoir fait cette démarche avec plusieurs URL, il constate que « SFR modifie bien, sûrement par le biais de proxys, le code HTML des pages ». Cette remarque a mis le feu aux poudres et les défenseurs de la neutralité du Net ont immédiatement fait part de leur incompréhension sur la toile. Il a également constaté que cette pratique n’était pas nouvelle puisqu’un article datant de 2011 mettait déjà en avant un tel concept.

SFR donne sa version des faits

Certains estiment que cette modification est mise en place par SFR, car l’opérateur tente d’optimiser l’affichage des vidéos et des photos. Le contenu s’affiche plus lentement sur un Smartphone. Le site dénonce une future manipulation de l’information, car l’auteur de l’article estime que cela peut entraîner de nombreux problèmes. Il est donc très remonté contre SFR et demande à l’Arcep d’intervenir dans ce dossier pour mettre en demeure l’opérateur. L’information a rapidement fait le tour du web puisque de nombreux sites ont évoqué cette constatation. Face à cette situation, le directeur de l’information de SFR, Nicolas Chatin a dans un premier temps fait part de son étonnement au vu de la proportion que cette affaire a prise. Il explique ensuite que « SFR gère de façon dynamique le trafic sur le réseau, que ce soit fixe ou mobile. Nous utilisons des optimiseurs en 3G pour un affichage plus rapide ».

Optimiser l’expérience de l’utilisateur

SFR nie donc toute manipulation de l’information et estime qu’il ne viole pas la neutralité du Net. Il explique « Si je regarde le contenu à l’intérieur, que je filtre ou que je ne distribue pas, c’est une atteinte à la neutralité. Mais nous ne filtrons pas et nous ne le ferons pas ». SFR utilise donc cette optimisation pour enrichir l’expérience des utilisateurs qui peuvent ainsi accéder au contenu plus rapidement. Dans le cas contraire, les internautes constateraient une réelle lenteur au niveau de l’affichage des pages.