Seconde évacuation d’un Apple Store à cause d’une batterie

Apple pensait en avoir terminé avec les polémiques autour de ses batteries. Mais ce n’est malheureusement pas le cas… Une nouvelle évacuation d’un Apple Store a eu lieu en Espagne, plus exactement à Valence, pour cause de batterie défaillante.

Mauvaise passe pour Apple, qui a dû faire face à un nouvel incident concernant l’un de ses Apple Store, cette fois-ci en Espagne. En effet, une batterie a explosé, sans que l’on en connaisse la raison. Heureusement, cela n’a pas eu de conséquences trop graves, même si des pompiers et des policiers ont été appelés à la rescousse.

Évacuation d’une Apple Store à Valence

A priori, il s’agirait d’un problème de batterie, sans que l’on en connaisse encore les raisons exactes : certains penchent pour l’erreur humaine, d’autres estiment que le problème viendrait d’une batterie ne fonctionnant pas correctement. Quoi qu’il en soit, une batterie a une nouvelle fois explosé  dans un magasin de la marque à la pomme, sans faire de victime.

C’est que cette seconde hypothèse tient la route, au vu de ce qui a pu se passer en Suisse, plus exactement à Zurich la semaine dernière. En effet, une évacuation avait été effectuée le 9 janvier dernier à cause de la surchauffe d’une batterie d’iPhone. L’incident était quand même grave, avec pas moins de huit blessés et l’évacuation de 50 personnes. On peut légitimement se poser des questions sur la qualité des batteries. Apple se serait-il précipité avec le programme de remplacement de ses batteries à 29 euros ? Nul ne le sait à ce stade.

L’explosion d’une batterie, qui met à mal la réputation de la firme

Pour l’instant, Apple n’a pas réagi, sans doute pour trouver la stratégie de communication la plus adaptée à la situation. Il faut dire qu’il y a un certain enjeu : celui de la réputation d’Apple, une firme qui a bâti son succès sur le haut de gamme et la qualité de ses appareils.

La firme de Tim Cook doit sans doute espérer que ces deux cas d’évacuation ne seront que des incidents isolés. Si de votre côté vous voulez remplacer votre vieille batterie qui ne vous inspire plus confiance, vous aurez tout de même besoin de vous rendre dans un Apple Store ou d’opter pour la solution radicale, en changeant de smartphone…