Le patron de Snapchat l’affirme : pas de retour en arrière pour l’application malgré le mécontentement
publié le 17 février 2018 à 19h45.
Alors qu'une pétition réclamant un retour en arrière de Snapchat récoltait le million de signatures, le PDG de l'application affirme que rien ne changera.
C’est la colère du côté des utilisateurs de Snapchat. Ces derniers sont très mécontents des changements opérés par l’application et réclament un retour en arrière via une pétition récoltant un million de signatures. Et alors que Snapchat n’avait pas encore répondu aux différentes plaintes, son patron s’est exprimé en affirmant que non, il n’y aurait pas de retour en arrière. De quoi déplaire aux utilisateurs qui reprochent la mise en avant de contenus de télé-réalité et autres stories non voulues au détriment de celles des ami(e)s.
Les utilisateurs devront s’adapter
Evan Spiegel, patron de Snapchat, s’est donc exprimé quant à cette pétition qui a déjà récolté le million de signatures. C’est lors d’une intervention chez Goldman Sachs Internet & Technologies que l’homme a expliqué que la nouvelle version de Snapchat était « validée » par les complaintes à son propos. Ce dernier pense que le plus difficile reste la gestion de cette colère qui n’est due qu’à un grand changement auquel les utilisateurs doivent s’adapter. Pour Evan Spiegel, il est donc question d’adaptation chez les snapchatteurs/snapchatteuses et la frustration agit comme un moteur pour continuer ces changements décriés malgré une forte contestation sur la toile. Le plus logique étant, au final, que la colère finisse par se calmer et les utilisateurs acceptent cette nouvelle version. On imagine mal la plupart d’entre eux abandonner l’application malgré des changements conséquents. Snapchat compte sur la fidélité et le côté addictif de son application pour toujours plus récolter de nouveaux inscrits.
A ceux qui souhaitaient un retour en arrière : il n’aura donc pas lieu !