MacBook Pro : les critiques se multiplient concernant les claviers trop fragiles

On ne peut pas dire que la satisfaction soit au rendez-vous pour les usagers des MacBook Pro. En effet, les dysfonctionnements de claviers sont de plus en plus nombreux et Apple ne veut pas prendre en charge les frais de ces pannes pour le moment.

Cela fait plusieurs mois que le problème a été identifié, notamment par le site The Outline : il existe de nombreux soucis avec les nouveaux MacBook Pro, plus particulièrement avec les claviers. Entre les grains de poussière qui peuvent affecter les touches de l’appareil et les touches qui ne fonctionnent plus, les problèmes se sont accumulés au fil du temps.

Des problèmes récurrents sur les claviers des MacBook Pro

Et lorsqu’une journaliste s’y met, le bad buzz guette pour Apple. Cette reporter, du nom de Casey Johnston, y est donc allée de son tweet pour recommander de ne pas acheter de MacBook Pro, ayant elle aussi rencontré des soucis avec son portable.

En effet, bien qu’ayant changé une première fois le clavier de son Mac en 2016, les dysfonctionnements sont revenus, faisant rager la journaliste, qui s’est du coup rabattu sur un MacBook Pro de 2013. Et Casey Johnston ne s’est pas arrêtée à son cas, elle a aussi relayé le mécontentement de certains usagers qui ont rencontré la même mésaventure et en parlaient sur des forums ou sur les réseaux sociaux.

Des déceptions par rapport à la réaction d’Apple

Ils sont de plus en plus nombreux à faire part de leur déception. Une mauvaise pub pour la firme dont l’image de marque repose sur la qualité de ses appareils, positionnés sur le haut de gamme. Et les propos tenus par l’influenceur John Gruber, pourtant adepte de la marque, ne vont pas dans le sens d’un apaisement.

Ainsi, celui-ci a affirmé que « ce clavier est l’un des plus grands ratages de design dans l’histoire d’Apple ». Chose inquiétante, Apple fait pour l’instant l’autruche, et se contente de rappeler aux usagers comment nettoyer leur clavier.

Il n’y a donc à l’heure actuelle aucune prise en charge des pannes et du changement du clavier par la firme de Cupertino. Il faut donc débourser quelques centaines d’euros pour réparer son appareil, ce qui n’est pas vraiment du goût de tout le monde…