Tl;dr
- La récente mise à jour de Google pour le Pixel 4a crée des problèmes.
- Les utilisateurs se plaignent de l’impact négatif sur la batterie.
- Google propose une compensation ou des options de remplacement.
Une mise à jour mal accueillie
Le Pixel 4a de Google, dont la sortie remonte à 2020, a toujours été apprécié pour son expérience photographique de qualité à un coût bien inférieur à celui des modèles haut de gamme. Malgré l’arrêt de sa production en 2024, sa popularité n’a pas faibli. Pourtant, une récente mise à jour, supposée améliorer la stabilité de la batterie, a semé le trouble chez ses utilisateurs.
Des utilisateurs mécontents
Depuis le lancement de cette mise à jour il y a deux semaines, les réactions négatives se multiplient, notamment sur le forum Reddit. Un utilisateur sous le pseudonyme de Recent-Somewhere-360 a indiqué que l’update rendait son téléphone inutilisable, érodant ainsi sa confiance en Google et le dissuadant de passer au modèle Pixel 9a. Un autre utilisateur, Terrible_Attorney506, rapporte que la batterie de son téléphone passe de 100% à 2% en seulement cinq heures.
Des explications floues
Face à ces problèmes, il est légitime de se demander quel était l’objectif de cette mise à jour. Selon les utilisateurs, Google n’a pas été très clair sur la nature du problème de batterie initial, les personnes concernées ou les corrections apportées. Comme le souligne lesserweevils, un autre utilisateur de Reddit, la mise à jour semble bien intentionnée mais mal expliquée.
Les solutions de Google
Google a toutefois proposé plusieurs options aux utilisateurs touchés. L’entreprise offre d’abord un remplacement gratuit de la batterie pour le Pixel 4a, mais si d’autres dommages sont constatés sur l’appareil, il faudra payer une réparation complète avant de récupérer le téléphone. Les utilisateurs peuvent également choisir de ne pas remplacer la batterie et recevoir 50 $ en dédommagement ou un bon de réduction de 100 $ pour un autre modèle. Le Pixel 8a, par exemple, pourrait être une bonne option. Pour ceux qui ne font plus confiance à Google, une liste de téléphones à moins de 500$ est également disponible.
