Face à la grogne, Google Maps réintroduit une fonctionnalité supprimée en 2024

Après avoir suscité de vives réactions négatives cette année, Google Maps réintroduit une fonctionnalité populaire qu’elle avait récemment supprimée. Cette décision fait suite à la pression des utilisateurs mécontents, désireux de retrouver cet outil apprécié.

Retour en grâce pour les pistes de ski sur Google Maps

Longtemps réputé pour sa capacité à faire évoluer ses services au gré des usages — quitte à supprimer sans préavis des fonctionnalités — Google vient pourtant de surprendre. Après avoir supprimé à l’automne dernier la possibilité de consulter les pistes et remontées mécaniques directement sur Google Maps, le géant californien fait aujourd’hui machine arrière. Un revirement qui doit beaucoup à la mobilisation, parfois passionnée, d’amateurs de sports d’hiver comme à la pression venue du terrain.

Sous la pression des utilisateurs, un retour inespéré

Tout a réellement commencé lorsqu’une pétition lancée sur Change.org par l’enthousiaste Donát Sugataghy a recueilli près de 3 000 signatures. Pour lui, la suppression de ces informations ne se limitait pas à une gêne pour les skieurs : « Cela perturbe le quotidien des habitants des montagnes et nuit au tourisme, moteur économique majeur dans ces régions », écrivait-il. En réponse, Google s’est fendu d’un message sans équivoque auprès du site spécialisé POWDER : « Nous avons entendu de nombreux utilisateurs regretter l’absence des données sur le ski dans Google Maps, nous réintégrons donc les remontées et pistes cet hiver ». Cette décision ravive l’intérêt pour une fonctionnalité plébiscitée dès sa création.

Nouveautés et limites persistantes

L’entreprise ne s’est pas contentée d’un simple retour en arrière : elle enrichit désormais son application avec des images satellites et aériennes détaillées. Par ailleurs, certaines données sont directement fournies par les stations partenaires — points de dépose des télésièges ou fin des pistes incluses. Cette initiative vise à mieux accompagner ceux qui préparent leur séjour au ski. Toutefois, tout n’est pas parfait : toutes les stations ne figurent pas encore sur la carte. Si Whistler, Park City ou Palisades sont bien référencées, Red Mountain Resort (Colombie-Britannique) ou Hoodoo Ski Area (Oregon) restent absentes pour l’instant.

Voici quelques aspects que les adeptes doivent garder en tête avant de planifier leur sortie :

• Certaines stations peuvent manquer dans Google Maps.
• L’information varie selon le partenariat avec chaque domaine skiable.

Derrière ce choix : une logique d’usage… contestée ?

À l’origine du retrait en octobre 2024, un argument avancé par un chef de produit chez Google Maps : selon lui, « la plupart des utilisateurs préféraient consulter directement les cartes éditées par les stations elles-mêmes, jugées plus fiables. » Pourtant, face au tollé suscité par cette disparition — en particulier parmi les communautés locales et amateurs — la firme semble avoir revu sa copie. Une preuve que même un acteur aussi dominant doit parfois composer avec son public… surtout quand il s’agit de glisse et de montagne.