Dell a vendu 12 millions d’ordinateurs qu’il savait défectueux‎

Selon un article paru dans le  New York Times Dell a vendu, entre 2003 et 2005, près de 12 millions de machines défectueuses.

Le journal a eu accès aux pièces du dossier d’un procès initié en 2007,  par une entreprise qui avait fait l’acquisition d’appareils de la marque américaine. « Les documents qui viennent d’être rendus publics montrent que les employés de Dell savaient que les ordinateurs étaient susceptibles de tomber en panne« , écrit le New York Times.

Le problème de fabrication est lié à des condensateurs intégrés à la carte-mère des ordinateurs. « Une étude réalisée par Dell estimait que ces condensateurs étaient susceptibles d’engendrer des problèmes dans 97 % des cas sur une période de trois ans« ,d’après des pièces du dossier.

Les ordinateurs en cause sont des modèles professionnels de la gamme OptiPlex, qui ont été vendus à de petites et moyennes entreprises, mais aussi à des grands distributeurs, ou même à des administrations gouvernementales.

[Via Le Monde]