Dans le dernier numéro du Que Choisir Mensuel, l’association de défense des consommateurs dévoile une enquête conduite en Europe auprès de 43 000 utilisateurs. Il en ressort une bonne fiabilité des smartphones des grands constructeurs, avec OnePlus à la tête du classement.
Les smartphones chinois à la fois gage de qualité…
Parmi la panel d’étude, 13 000 français ont été sondés, ce qui constitue un échantillon suffisamment représentatif pour refléter quelques tendances en métropole. Ce qui apparaît immédiatement sur le classement relayé par Le Figaro et l’infographie BFMTV reprise ci-dessous, c’est l’absence de Samsung et Apple du podium, respectivement aux 7 et 10ème places. OnePlus sort en grand gagnant du classement en remportant la première place.
… Et de déconvenues
Plus surprenant, Lenovo, Microsoft et Motorola occupent les 3 places suivantes, bien que ces trois fabricants ne sont pas des acteurs majeurs du secteur téléphonique. Fait rassurant, 14 des 18 fabricants relevés dans le classement obtiennent une note de fiabilité supérieure à 90/100. Alcatel, Wiko et ZTE finissent quant à eux à la fin du classement. Il est bon de noter toutefois que « l’indice de fiabilité tient compte du nombre total de problèmes, pondéré par l’importance et la fréquence des pannes survenues depuis l’achat, ainsi que l’âge de l’appareil » selon les dires de l’association.
