Mullvad VPN simplifie la résiliation de son abonnement

L’abonnement au VPN Mullvad s’arrête automatiquement si vous ne rechargez pas votre compte.

Un modèle unique pour la résiliation : Mullvad VPN simplifie tout

Peu de services VPN se distinguent par une approche aussi simple que celle de Mullvad. Contrairement à la majorité des concurrents, ce fournisseur mise sur une politique où l’abonnement ne se renouvelle jamais automatiquement, sauf exception. C’est cette méthode qui fait de la résiliation chez Mullvad l’option par défaut : tant que vous ne remettez pas d’argent sur votre compte, le service s’arrête naturellement.

Pour toute nouvelle inscription, le système est limpide : vous choisissez le nombre de mois souhaités en réglant à l’avance, au tarif fixe de 5 euros mensuels (ajusté selon le taux de change). Chaque mois consommé diminue simplement votre solde. Si vous estimez que le service n’est plus adapté, il suffit donc… d’arrêter d’alimenter votre compte.

Des exceptions à connaître pour certaines anciennes souscriptions

Cependant, nuance importante : les clients ayant rejoint Mullvad avant la mi-2022 peuvent bénéficier encore d’une formule à renouvellement automatique — héritée des anciennes modalités et rendue possible tant qu’ils n’ont pas désactivé cette option. La suppression du paiement récurrent ainsi que l’intégration avec PayPal ont été abandonnées depuis cette date. Pour ces abonnés historiques, mettre fin à la reconduction reste très simple : il suffit de se connecter à son espace client, sélectionner « Subscriptions », puis cliquer sur « Unsubscribe ».

Cas particuliers : achats via app stores ou suppression définitive du compte

Un autre point mérite attention : ceux ayant acquis leur abonnement via une boutique applicative (Apple App Store ou Google Play Store) doivent passer par ces plateformes pour interrompre leur souscription. La marche à suivre diffère légèrement selon l’appareil :

• iOS (iPhone/iPad) : Paramètres > Identifiant Apple > Abonnements > Mullvad > Annuler.
• Android : Google Play Store > Paiements & abonnements > Mullvad > Annuler.

Envie d’effacer totalement votre présence chez Mullvad? Il est possible de demander la suppression définitive du compte par mail (en fournissant numéro d’abonné).

Demande de remboursement et alternatives à explorer

Autre atout notable du service : tout achat peut donner lieu à un remboursement sous 14 jours, après simple demande par email avec les références du paiement. Attention toutefois : les paiements en espèces restent non remboursables, raison invoquée — des règles anti-blanchiment strictes en Suède. Pour les achats via bons cadeaux, il faut se tourner vers le point de vente initial.

En matière d’alternatives sérieuses à Mullvad, plusieurs options s’imposent selon vos besoins. Proton VPN, quasi équivalent en matière de confidentialité mais doté d’un réseau plus vaste et de meilleurs débits ; Windscribe, performant pour contourner les blocages ; ou encore des solutions comme Surfshark, apprécié pour sa vitesse, et CyberGhost, intéressant côté prix pour les budgets serrés.

Si simplicité et clarté restent des critères décisifs dans le choix d’un VPN, la méthode Mullvad conserve indéniablement quelques longueurs d’avance — tout en laissant une vraie liberté à ses utilisateurs.