L’Europe surveille Snapchat pour la sécurité des mineurs

Des failles dans le contrôle de l’âge sur Snapchat et le signalement de contenus inquiètent les régulateurs.

L’Union européenne s’interroge sur la sécurité des jeunes sur Snapchat

À Bruxelles, le vent tourne pour Snapchat. La Commission européenne a ouvert une enquête officielle afin de déterminer si la plateforme respecte réellement les obligations du Digital Services Act (DSA), en particulier concernant la protection des enfants et adolescents.

Des lacunes pointées dans la modération et l’accès des mineurs

Les régulateurs européens s’inquiètent : malgré un âge minimum de 13 ans pour ouvrir un compte, l’application ne garantirait pas vraiment l’exclusion des plus jeunes. Le système d’auto-déclaration actuel permettrait facilement à certains utilisateurs, qu’ils soient mineurs ou adultes se faisant passer pour tels, de contourner les règles. Et ce n’est pas tout : la Commission note aussi l’absence d’un dispositif efficace pour que d’autres membres signalent des comptes soupçonnés d’appartenir à des mineurs en dessous de l’âge requis.

Dans le même temps, plusieurs faiblesses sont relevées :

• Signalement difficile de contenus illicites ou inappropriés.
• Recommandations automatisées exposant les profils jeunes via la fonction « Trouver des amis ».
• Informations jugées insuffisantes sur les outils de sécurité disponibles.

À cela s’ajoutent les inquiétudes relatives à l’exposition trop aisée à des contenus sensibles, comme ceux liés à l’achat de substances interdites.

L’enquête avance, Snap promet transparence

Pour étayer ses soupçons, la Commission s’appuie sur trois années de rapports internes transmis par Snapchat, ainsi que sur une demande d’informations adressée en octobre 2025. Les enquêteurs multiplient actuellement les auditions et sollicitent directement le groupe américain.

Face à ces critiques, la réaction du réseau social ne s’est pas fait attendre. Un porte-parole a affirmé : « La sécurité et le bien-être de tous nos utilisateurs restent notre priorité absolue », insistant sur les dispositifs mis en place ces dernières années. D’après lui, Snapchat aurait sans cesse renforcé ses garde-fous face aux risques numériques évolutifs, notamment via des fonctionnalités spécifiques dédiées aux adolescents.

Un contexte tendu pour les réseaux sociaux auprès des jeunes

Cette initiative européenne survient alors que plusieurs plateformes comme TikTok et Meta voient aussi leur gestion des publics mineurs contestée. Dernièrement, Snapchat a renforcé ses paramètres pour limiter les contacts entre adolescents et inconnus – par exemple en imposant davantage d’amis communs avant toute mise en relation.

Reste que l’entreprise doit aujourd’hui répondre aux attentes croissantes autour de la sécurité numérique : récemment impliquée dans un procès collectif sur l’addiction aux réseaux sociaux, elle a dû accepter un accord amiable avec TikTok après avoir été poursuivie par une jeune femme ayant utilisé plusieurs plateformes depuis l’enfance.

L’Europe semble donc déterminée à exiger des comptes à ces géants du web quant à leur rôle dans la protection, ou non, des plus vulnérables.