Facebook lance son nouvel outil de questions/réponses

Facebook a lancé le 24 mars 2011 après une année de tests auprès d’un groupe d’utilisateurs la nouvelle version de son service de questions/réponses. Pour le moment disponible en anglais uniquement, il deviendra au fur et à mesure accessible à tous les membres du réseau et sera donc traduit prochainement dans d’autres langues.

Comment ça marche ? Lorsqu’un membre pose une question à travers ce service, elle est automatiquement posée à l’ensemble de ses “amis” , Facebook Questions propose de visualiser les réponses tel un outil de sondage, un système de jauge affiche la popularité de chaque réponse et la photo de profil des personnes ayant sélectionnée ladite réponse.

L’utilisateur qui pose la question peut choisir de proposer un nombre fermé de réponses qu’il détermine lui même, dans ce cas les répondants devront choisir parmi les propositions. Le contraire est également possible, ainsi si le membre choisi les réponses ouvertes, chaque répondant pourra ajouter sa réponse ou sélectionner celles d’autres répondants.

A chaque utilisation d’un membre, sa réponse s’affiche dans son fil d’actualités afin de propager la question à un cercle d’amis plus important. Les réponses de vos amis sont prioritaires grâce à un système de filtrage, cependant il est possible d’étendre les résultats à l’ensemble des répondants.

Facebook tente une approche différente de ses concurrents du secteur comme Yahoo Answers (48 millions de visiteurs uniques en février aux Etats-Unis), Answers.com (42 millions de visiteurs uniques), en favorisant logiquement le social et le communautaire, d’ailleurs avec ses quelques 600 millions de membres, il pourrait bien devenir le leader dans le domaine.