Apple : les claviers papillon toujours problématiques
La troisième et la plus aboutie des versions du clavier embarqué sur les ordinateurs portables de la marque à la pomme souffrent toujours de dysfonctionnement.
Si les modèles de Macbook commercialisés entre 2015 et 2017 souffraient de problème, la solution apportée par Apple sur la version 2018 de l’ultraportable haut de gamme n’est semble-t-il pas une panacée.
Un problème qui persiste sur la 3ème version
Instauré lors de la commercialisation du MacBook 12 pouces, le clavier dit “papillon” d’Apple devait permettre à l’entreprise de proposer des ordinateurs plus fins grâce à un mécanisme d’enfoncement des touches repensés. Depuis les débuts de l’ordinateur cependant, les utilisateurs se plaignent de dysfonctionnement. Ceux-ci incluent notamment un caractère s’affichant deux fois à l’écran après une seule pression et un phénomène bloquant la touche dans le corps d’aluminium de l’ordinateur.
La deuxième version du clavier, apparue en 2016 sur les MacBook Pro, n’a pas permit de corriger ses erreurs mécaniques. Apple a tenté une nouvelle fois, en 2018, de revoir sa copie, mais il semblerait que la membrane de silicone alors introduite pour empêcher poussières et autres miettes de s’interposer entre les touches du clavier et leur mécanisme ne soit pas une panacée.
Un programme de remplacement partiel
Si les utilisateurs de machines plus anciennes peuvent faire remplacer le clavier à tout moment, le modèle 2018 n’est pas éligible à cet opération, et il faut alors faire jouer la garantie de 1 an. Au-delà cependant, il faudra soit payer l’opération de remplacement, soit attendre (voire espérer) qu’Apple ajoute le dernier modèle à sa liste des appareils éligibles.
Selon Kykle Wiens, à qui l’on doit le site iFixit qui permet de réparer son ordinateur Apple par soi-même, ce souci récurrent est du au design toujours plus fin des machines Apple, qui réduit la marge d’erreur de l’entreprise à néant. La firme de Cupertino est cependant consciente du dysfonctionnement des claviers comme le fait savoir un porte-parole au Wall Street Journal dans un billet de Joanna Sten qui n’est pas sans rappeler le roman La Disparition de George Perec, dans lequel la lettre “e” est portée disparue — le texte restait cependant lisible, l’auteur jouant à un exercice de style.
Apple devrait commercialiser de nouvelles machines au mois de septembre 2019. Il n’y a plus qu’à espérer une résolution du problème à ce moment-là.