SFR : Les Formules Carrées déclinées en 6 nouveaux forfaits

SFR lance les nouvelles Formules Carrées qui comprennent 6 forfaits.

Ces derniers sont « taillés pour l’Internet mobile qui bénéficie d’un accompagnement SFR sur-mesure ». Dès le mardi 25 septembre, SFR répondra à toutes les questions sur leur page Facebook.

SFR communique sur le lancement de ces nouveaux forfaits qui dispose de « la meilleure couverture, les meilleurs débits et les offres les plus généreuses du marché en data ». L’opérateur a donc conçu ces nouvelles formules en prenant en compte les besoins des utilisateurs en matière d’Internet. L’accès à SFR Wifi est illimité, les débits peuvent atteindre 42Mbits/s et les volumes atteignent 6Go de data. Cet été, SFR proposait une couverture de 98.6% avec l’Internet Mobile avec la 3G+. L’opérateur est également le leader dans le déploiement du HSPA+ à partir de 2010 avec un débit de 21Mbits/s. Désormais, les utilisateurs ont l’opportunité de bénéficier de la meilleure évolution avec le Dual Carrier (forfait à partir de 49.99 euros par mois). Une double connexion permet de multiplier aisément par deux les débits. D’ici la fin de l’année 2012, la technologie couvrira près de 60% du territoire.

Les Smartphones compatibles

À partir du 25 septembre, SFR lance les premiers terminaux compatibles avec cette nouvelle technologie, Dual Carrier. Ainsi les utilisateurs pourront bénéficier avec la Formule Carrée 6 Go :

• De l’iPhone 5 : 139.90 euros (339.90 euros – 200 euros d’offre de remboursement)
• Du Motorola Razr HD : Dès 1 euro (119.90 euros – 198.90 euros d’offre de remboursement)
• De l’HTC One XL : Dès 99.90 euros (299.90 euros – 200 euros d’offre de remboursement)

Les services disponibles

SFR lance le Multisurf avec deux cartes SIM qui permettent à l’utilisateur de partager le data pour connecter un terminal sans abonnement en supplément. Le service est disponible sur les Formules Carrés de 2 à 6 Go. Dès le 25 septembre, le Dropbox offre aux abonnés la possibilité de partager de nombreux fichiers avec 2Go de stockage supplémentaires. L’application SFR TV propose 130 chaînes. Ces dernières diffusées en Haute Qualité s’adaptent aisément aux dernières tablettes et Smartphones avec le réseau Dual Carrier.

Un accompagnement sur-mesure

SFR propose à tous les clients (hors RED) de bénéficier d’un niveau de service Carré via son offre box ou son forfait mobile. L’opérateur est soucieux de répondre à toutes les exigences des abonnés notamment en adaptant les réponses à chacun des problèmes.

Les services Carrés deviennent les Carrés Silver :

• Renouvellement du mobile avec le tarif nouveau client tous les 24 mois
• 15 jours pour tester et éventuellement changer le mobile
• Prêt d’un téléphone en cas de problème
• Remplacement de la box en cas de panne

Les services Carrés Gold

• Avantages des Carrés Silver
• Renouvellement du mobile au tarif nouveau client tous les 21 mois
• Prêt d’un mobile équivalent en cas de problème
• Prise de rendez-vous avec un conseiller
• Un service client dédié
• L’intervention à domicile dans les 24 heures pour une panne de la box

Les services Carrés Platine

• Avantages Carrés Silver
• Avantages Carrés Gold
• Renouvellement du mobile au tarif nouveau client tous les 18 mois
• Livraison à domicile d’un mobile en cas de panne
• Accès prioritaire en espace SFR
• Service client dédié
• Un coach qui guide et peut prendre la main à distance sur l’ordinateur