Microsoft néglige OneDrive depuis presque un an : les utilisateurs logiquement frustrés

Il n'est pas surprenant que OneDrive soit mal aimé : Microsoft a laissé son application de synchronisation de fichiers en panne pendant presque un an.

OneDrive : un problème qui persiste

Alors que l’intégration du cloud dans le système d’exploitation Windows 11 suscite des conflits entre les fichiers locaux et en ligne, un autre problème vient s’ajouter à la liste. En effet, depuis près de 10 mois, les applications de synchronisation des fichiers pour Windows et Mac sont défaillantes. Malgré les plaintes des utilisateurs, Microsoft semble avoir décidé de faire la sourde oreille.

Un dysfonctionnement signalé depuis juin 2024

C’est le 9 juin 2024 qu’un utilisateur a signalé pour la première fois le problème sur les forums de Microsoft. Au lieu de permettre l’accès aux dossiers partagés directement dans l’explorateur de fichiers, les fichiers complets étaient remplacés par des fichiers .url renvoyant vers le site web de OneDrive. « Nous ne soutenons pas entièrement la synchronisation des dossiers partagés dans le cas où un utilisateur a migré et l’autre non, » a commenté un représentant de Microsoft. Ce dysfonctionnement a non seulement rompu la synchronisation, mais a également empêché l’accès aux fichiers hors ligne.

Aucune solution en vue

La situation s’est même aggravée lorsque Microsoft a reconnu le problème sans pour autant fournir de solution. Les utilisateurs ont dû faire face à des dossiers partagés défectueux pendant presque un an. « Nous faisons tout notre possible pour accélérer les choses afin que cela puisse être résolu le plus rapidement possible pour les utilisateurs de la fonctionnalité », a déclaré Microsoft. Cependant, bien que de nombreuses solutions aient été proposées sur les forums d’assistance, aucune d’entre elles n’a fonctionné.

Un retrait possible de OneDrive ?

Il semblerait que Microsoft néglige les utilisateurs de l’application OneDrive. Plusieurs problèmes ont été signalés par les utilisateurs du service de stockage en nuage. Cela, combiné à l’engouement autour de Copilot, suggère une possible transition de Microsoft loin de OneDrive. Il est évident que la situation actuelle déçoit bon nombre d’utilisateurs qui se sentent laissés pour compte sans solution à ce problème qui paralyse essentiellement OneDrive.