Free Mobile : Xavier Niel va modifier l’un de ses forfaits
Free Mobile rencontre un réel succès avec ses forfaits et Xavier Niel a décidé de modifier l’une des formules pour combler les consommateurs.
Free Mobile suscitait la curiosité des consommateurs lorsque l’opérateur a proposé l’année dernière son forfait à deux euros. Il y a quelques mois, Xavier Niel avait partagé une première modification puisque les clients peuvent désormais appeler pendant deux heures vers les mobiles et les fixes. Le Free Wifi et les SMS sont également illimités. Désormais, les consommateurs auront l’opportunité d’obtenir une nouvelle fonction puisque les appels depuis l’étranger vont être disponibles. Les abonnés à Free Mobile tentaient sans cesse d’avoir une réponse. Un client a donc décidé de contacter Xavier Niel en lui expliquant le problème « Pourquoi la possibilité de roaming international est impossible avec le forfait deux euros ? ». Le patron de Free Mobile a tout simplement répondu « ça arrive ». Les abonnés vont donc avoir l’opportunité d’appeler depuis l’étranger avec leur forfait à deux euros, il est gratuit pour ceux qui ont souscrit à l’offre Freebox.
La formule évolue
Les utilisateurs de cette formule rencontraient donc un problème lorsqu’ils partaient en vacances. Ce forfait à deux euros ne leur permettait pas d’appeler les proches ou les amis dès qu’ils sortaient de l’hexagone. Free Mobile va donc évoluer, mais aucune date n’a été transmise. Le fonctionnement n’a pas été révélé. Est-ce que les appels seront compris dans le forfait à deux euros ? Faudra-t-il souscrire à une option ? Univers Freebox qui relaye l’information d’un de ses lecteurs aurait tendance à se pencher sur la seconde option. Les utilisateurs qui souhaiteraient appeler à l’étranger pourraient le faire grâce à un crédit préparé.
Une offre intéressante ?
Cette idée pourrait donc séduire les actuels utilisateurs de Free Mobile et attirer d’autres consommateurs. Pour rappel, l’offre à deux euros permet aux clients d’appeler les portables en France et vers les États-Unis, le Canada, l’Alaska, Hawaï et le DOM. Le concept est plus intéressant pour les fixes puisque les appels sont disponibles pour la France et vers 41 destinations.