Apple prend en charge gratuitement certaines réparations de Mac mini équipés de puces M2

Apple annonce la prise en charge gratuite de certaines réparations sur des Mac mini équipés de puces M2. Les modèles concernés peuvent ainsi bénéficier d’un service après-vente sans frais, selon les conditions précisées par la marque.

Des soucis techniques sur le Mac mini M2

Le géant américain Apple fait face à une déconvenue inattendue : une série de ses récents Mac mini équipés de la puce M2, mis sur le marché en 2023, rencontrent des défaillances d’alimentation. Il semblerait que ces ordinateurs, sortis entre le 16 juin et le 23 novembre 2024, puissent brusquement refuser de s’allumer. Si la firme de Cupertino évoque seulement « un très faible pourcentage » d’appareils concernés, l’absence d’explication précise sur l’origine du problème laisse planer une certaine incertitude.

Un programme mondial de réparation lancé par Apple

Face à ces désagréments, Apple a réagi sans tarder. Le constructeur met désormais à disposition un programme mondial de service après-vente dédié aux propriétaires touchés. Fait notable : la prise en charge va bien au-delà de la garantie classique, puisque les réparations resteront gratuites jusqu’à trois ans après la date de première vente, même pour les appareils déjà hors garantie.

Pour savoir si votre machine est éligible – que vous constatiez déjà un dysfonctionnement ou souhaitiez simplement anticiper – il suffit de renseigner le numéro de série sur la page dédiée du programme. Précisons-le cependant : la gratuité pourrait ne pas s’appliquer hors du pays ou de la région d’achat initiale, notamment pour ceux qui auraient déménagé depuis leur acquisition.

Nouveaux modèles Mac mini : une génération épargnée

Pendant ce temps, les derniers-nés de la gamme restent totalement étrangers à cette mésaventure. Les nouveaux Mac mini M4 et M4 Pro, lancés l’an passé, affichent une conception revue – boîtier compact réduit de moitié, 16 Go de RAM, connectiques variées (ports USB-C, HDMI full-size jusqu’à 8K), port Ethernet et prise casque… Autant d’évolutions qui n’empêchent pas leur prédécesseur d’être aujourd’hui sous surveillance.

Comment procéder ?

Pour profiter du dispositif mis en place par Apple, plusieurs options s’offrent aux utilisateurs concernés :

• Vérifier l’éligibilité via le numéro de série sur le site officiel.
• S’adresser à un centre agréé ou directement auprès d’Apple.

Une chose est sûre : malgré sa discrétion sur la cause exacte du souci technique, la marque n’entend pas laisser ses clients sans solution… ni ternir l’image de ses ordinateurs stars auprès des amateurs comme des professionnels.