Apple veut la fin des files d’attente devant ses boutiques

L'Apple Watch sera disponible dans tous les Apple Store dès le 24 avril. La responsable des boutiques veut éviter les files d'attente.

C’est dans un mémo interne que la directrice des Apple Store, Angela Ahrendts, a demandé aux employés des magasins d’inciter les clients à commander leur montre en ligne. Le but : éviter les longues files d’attente devant les boutiques Apple, comme c’est le cas à chaque nouveau lancement d’un produit de la marque à la pomme.

Pour posséder une Apple Watch, mieux vaut la commander en ligne

A partir de vendredi prochain, la montre connectée d’Apple sera en exposition dans tous les Apple Store de l’hexagone. Ce jour-là il sera possible de “jouer” avec la montre 15 minutes pas plus, et de la pré-commander. Apple s’attend à recevoir un flux important de curieux et a prévenu que la veille, toutes leurs boutiques seront fermées à 17h afin de préparer l’espace spécialement conçu pour la tocante tant attendue.

Comme à chaque lancement de nouveau produit de la marque, il faut s’attendre à une rupture des stocks et le meilleur moyen de repartir avec une Apple Watch le jour de sortie reste de la pré-commander en ligne d’ici à la fin du mois.

La directrice des boutiques Apple incite les clients à ne pas venir faire la queue

Bien que beaucoup de marques souhaiteraient voir autant de monde prêt à dormir sur le trottoir pour acquérir un de leurs produits, Apple ne souhaite plus voir les files d’attente devant ses boutiques à chaque lancement d’un nouvel appareil. “L’époque où nos clients devaient faire la file et se croiser les doigts pour mettre la main sur nos produits sont derrière nous. L’application Apple Store et notre boutique en ligne rendent l’expérience d’achat d’une Apple Watch et d’un nouveau MacBook beaucoup plus conviviale. Les clients sauront exactement quand et comment leurs produits seront expédiés”, écrit la vice-présidente responsable des boutiques Angela Ahrendts dans un mémo interne.