Apple confirme un problème d’extinction inopiné sur le MacBook Pro 13″ 2019
Les derniers MacBook Pro en date ont ny problème de clavier comme la génération précédente, mais plus gênant encore, sont atteints d'un souci d'extinction lorsque la batterie atteint 50 ou 25% de charge.
Les MacBook Pro sont la ligne de notebook d’Apple la plus coûteuse, le simple et moins coûteux MacBook ayant disparu depuis la Keynote du mois de septembre et les MacBook Air représentant toujours l’alternative la plus abordable (et la plus légère). Qui dit haut de gamme dit design et performances de haute volée, grâce à une fiche technique sans concession : processeur Intel Core i5 4 cœurs (8ème génération) cadencé à 2,4 GHz (Turbo Boost 4,1 GHz), 8 Go de RAM, 256/512 Go de SSD et un GPU Iris Plus Graphics 655, le tout à partir de 1 999€ pour un écran avec une diagonale de 33 centimètres. Atteint depuis plusieurs années de problème mécanique avec son clavier papillon, les MacBook Pro présentaient cependant des problèmes malgré leur prix : les dysfonctionnements incluent un caractère s’affichant deux fois à l’écran après une seule pression et un phénomène bloquant la touche dans le corps d’aluminium de l’ordinateur.
Un souci majeur
Si ceux-ci ne sont toujours pas réglés, Apple a trouvé la parade en revenant comme l’avait prédit l’analyste Ming Chi-Kuo au mécanisme “ciseaux” sur les MacBook Pro 16 pouces. Un nouveau souci vient cependant entacher la réputation d’Apple en matière de conception de notebook, les MacBook Pro 2019 13 pouces étant confrontés à un souci majeur : ceux-ci peuvent s’éteindre d’un moment à l’autre dès lors que la batterie a une charge inférieure à 50%. Il n’est possible de les redémarrer qu’en les branchant à une prise secteur.
Des consignes de réparation
Apple a cependant reconnu le problème soulevé sur les forums MacRumors en communiquant une aide utilisateur. Non traduit en français au moment de la rédaction de cet article, celle-ci décrit une méthode pour tenter d’arranger le problème, qui ressemble à un étalonnage de batterie. L’étalonnage de batterie a cependant été rendu obsolète depuis qu’Apple utilise des cellules lithium‑polymère au lieu de lithium-ion. Les consignes sont les suivantes :
- Si votre MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3) s’éteint au hasard même si la batterie affiche une charge restante
- Si votre MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3) s’éteint de façon aléatoire lorsqu’il est toujours en charge, ces étapes peuvent vous aider:
- Si la batterie de votre MacBook Pro est chargée à moins de 90 %, passez à l’étape 2. Si votre batterie est chargée à plus de 90 %, utilisez votre ordinateur jusqu’à ce que le pourcentage tombe en dessous de 90 %, puis continuez vers l’étape 2.
- Connectez votre Mac à son adaptateur d’alimentation
- Quittez toutes les applications ouvertes
- Fermez l’écran de votre ordinateur, afin de mettre Mac en mode veille
- Laissez votre Mac charger pendant au moins 8 heures
- Après 8 heures, mettez à jour votre ordinateur vers la dernière version de macOS.
Apple précise enfin : “Si le problème persiste après la mise à jour de la dernière version de macOS, contactez Apple.”