Avec des millions de gens qui travaillent, étudient ou sont tout simplement bloqués chez eux pour respecter la distanciation sociale imposée pour endiguer la propagation du nouveau coronavirus, les boutiques de e-commerce, et la livraison à domicile en conséquences, voient leurs activités exploser. Naturellement, certaines sociétés, comme Amazon, profitent largement de cette situation difficile… Encore faut-il réorganiser toute sa logistique.
Les commandes Amazon Prime de produits non-essentiels sujettes à de gros délais
Cela étant dit, si vous avez l’intention d’utiliser votre compte Amazon Prime pour commander des produits non-essentiels, préparez-vous à voir un délai relativement conséquent dans l’expédition de votre commande. Plusieurs rapports indiquent en effet que des commandes Prime de produits non-essentiels font l’objet de retard dans l’expédition, ce retard pouvant parfois atteindre jusqu’à un mois. Amazon a précisé à Recode qu’il ne s’agissait là nullement d’une erreur. Cette décision a été prise « pour servir nos clients réellement dans le besoin tout en assurant la sécurité de nos collaborateurs. Nous avons donc changé notre logistique, notre transport, notre chaîne d’approvisionnement, nos achats et les processus avec les vendeurs tiers pour prioriser le stockage et les livraisons qui sont vraiment prioritaires pour nos clients. »
Une mesure prise pour pouvoir répondre aux besoins essentiels
Cela étant dit, comme le précise Gizmodo, il est assez difficile de savoir ce qui est considéré comme essentiel et ce qui est non-essentiel. Par exemple, la cafetière Amazon Basics se trouve groupée avec d’autres produits comme des GPU, ce qui en fait un produit non-essentiel. De fait, il ne peut être livré avant la fin du mois d’Avril. Autrement dit, si vous avez l’intention de commander via votre compte Amazon Prime, prenez garde à ces délais éventuels, des délais qui pourraient varier d’un produit à l’autre. Pensez à bien vérifier les dates de livraisons estimées avant de valider votre commande.
