Des courses facturées 100 fois plus cher pour certains passagers Uber

Les services informatiques, quels qu'il soient, sont sujets aux bugs. Certains sont parfaitement inoffensifs, d'autres, par contre, peuvent avoir des conséquences plus que fâcheuses.

Un bug dans le code de Uber a causé quelques dégâts récemment. Certains passagers ont été facturés 100 fois plus qu’ils n’auraient dû l’être pour leur trajet. Un utilisateur a ainsi reçu une facture de 2 053$ pour une course de 20,53$. Le bug a été signalé dans plusieurs pays mais Uber a réagi rapidement.

Un bug Uber multiplie les montants des courses par 100

Les premiers rapports concernant ce bug proviennent de Washington, D.C. et San Diego mais des Parisiens en ont aussi fait les frais. On a même vu certains rapports de bug similaires concernant Uber Eats.

Certains malheureux clients ont reçu des alertes de leur banque concernant des retraits plus que substantiels. Uber a confirmé au Washington Post que le problème avait été résolu et s’excuse, bien évidemment, pour la gêne occasionnée.

Un problème rapidement corrigé

« Nous comprenons que ceci ait pu être très frustrant. Il y avait un bug qui faisait que le plafond des autorisations était très haut. Notre équipe a déjà corrigé le problème. Merci beaucoup pour votre patience« , pouvait-on lire dans le communiqué.

Uber va corriger les montants et prélever les clients du montant correct pour qu’ils n’aient pas à appeler leur banque pour gérer les prélèvements. Les clients verront cela dit « temporairement » les débits sur leurs relevés bancaires.