Uber veut centraliser transport, hôtels et services dans une seule application
Image d'illustration. UberADN
Après avoir bouleversé le secteur des transports puis de la livraison de repas, Uber étend son offre en permettant désormais à ses utilisateurs de réserver des hôtels.
Tl;dr
- Uber lance la réservation d’hôtels directement dans son application, élargissant son activité au-delà du transport et de la livraison.
- Le service repose sur un partenariat avec Expedia et bientôt Vrbo, donnant accès à des centaines de milliers d’hébergements dans le monde.
- L’objectif est de transformer Uber en « super-app » regroupant voyage, réservation et paiement dans un seul écosystème numérique.
Uber élargit ses horizons avec la réservation d’hôtels intégrée
En cherchant sans cesse à se réinventer, Uber franchit aujourd’hui une nouvelle étape majeure. Désormais, il sera possible de réserver une chambre d’hôtel directement via l’application du géant californien. Cette évolution marque un tournant pour la plateforme, qui ne se limite plus au transport ou à la livraison de repas.
Expedia et Vrbo : des partenaires de poids
Pour rendre ce service possible, Uber s’appuie sur un partenariat avec le spécialiste du voyage en ligne Expedia. Grâce à cette collaboration, les utilisateurs accèdent à plus de 700.000 établissements à travers le monde. Mais ce n’est pas tout : l’intégration prochaine des logements en location courte durée de la plateforme Vrbo, également propriété d’Expedia Group, est déjà annoncée.
Dans l’application, la recherche d’hébergement rappelle les outils familiers aux voyageurs : filtres par prix, équipements, notes attribuées par les clients… Le paiement ? Il peut s’effectuer en toute simplicité grâce aux informations bancaires déjà enregistrées dans le profil utilisateur.
L’ambition d’une « appli à tout faire »
Lors d’une présentation à New York, le directeur général Dara Khosrowshahi a insisté sur ce virage stratégique : « Nous ne sommes plus une appli seulement pour les trajets […] Uber est une appli à tout faire », résume-t-il. Ce positionnement rappelle celui des célèbres « super-apps » asiatiques telles que WeChat ou Alipay, qui centralisent une multitude de services au sein d’un seul outil numérique.
De fait, cette tendance n’est pas isolée : des concurrents comme Airbnb, historiquement centrés sur l’hébergement, ajoutent eux aussi régulièrement de nouvelles fonctionnalités. En témoignent l’introduction de services VTC récemment ou encore l’offre croissante « d’expériences », allant de visites guidées à des prestations bien-être comme massages ou coiffure.
L’avenir du voyage numérique en pleine mutation
Ces mutations dessinent un futur où l’utilisateur pourra, via une seule application, organiser chaque aspect de son séjour :
- Sélectionner un hébergement adapté à ses besoins.
- Payer et gérer ses réservations avec rapidité.
- Bénéficier de services additionnels centralisés.
La course à la polyvalence semble bel et bien engagée dans l’univers des plateformes numériques occidentales. Reste à savoir jusqu’où ces ambitions pourront être menées face à des attentes utilisateurs toujours plus élevées et un marché en constante évolution.