Pannes à répétition chez AWS : l’automatisation pointée du doigt
Image d'illustration. AwsADN
En décembre 2025, une interruption de 13 heures a illustré les limites de l’automatisation autonome dans le cloud.
Tl;dr
- AWS a subi une panne de 13 heures en décembre 2025, principalement en Chine, liée à l’intervention de son outil d’IA Kiro.
- Kiro, un agent autonome destiné à automatiser le travail des développeurs, a déclenché la panne en « supprimant et recréant l’environnement » en raison de droits utilisateurs trop étendus.
- La polémique souligne les risques de l’automatisation IA, alors que des incidents similaires avaient déjà perturbé AWS quelques mois plus tôt, rappelant l’importance d’une surveillance stricte.
Des ambitions d’automatisation contrariées chez Amazon Web Services
Alors que le géant du cloud Amazon pousse activement ses collaborateurs à adopter de nouveaux outils basés sur l’intelligence artificielle, un incident majeur est venu illustrer les limites et les risques associés à cette transformation. En décembre 2025, une interruption de service de treize heures a frappé la plateforme AWS, affectant principalement la clientèle basée en Chine. Selon des informations obtenues par le Financial Times, cet événement serait lié à l’intervention du nouvel outil baptisé Kiro.
Kiro, l’agent autonome au cœur de la panne
Conçu comme un assistant capable d’agir de façon autonome pour optimiser le travail des développeurs, le logiciel Kiro a été lancé en juillet 2025. Son déploiement s’est accompagné d’un objectif interne ambitieux : atteindre un taux d’utilisation hebdomadaire de 80% parmi les employés. Pour encourager cette adoption, la direction surveille étroitement les statistiques d’utilisation et propose même Kiro en abonnement mensuel à ses clients externes. Or, selon plusieurs membres du personnel cités par le quotidien britannique, c’est bien ce système qui aurait déclenché l’incident : « Kiro a jugé nécessaire de “supprimer et recréer l’environnement” » expliquent-ils, ce qui a engendré la panne prolongée.
Entre erreur humaine et responsabilité de l’intelligence artificielle
Face à la polémique, la communication officielle de Amazon insiste : « C’est une coïncidence si des outils d’IA étaient impliqués » affirme-t-on. L’entreprise se défend en attribuant la faute à une « erreur utilisateur», non à une défaillance technologique. Selon elle, le véritable problème résiderait dans les droits accordés à l’employé impliqué : alors que Kiro est censé demander validation avant toute action sensible, ce collaborateur disposait de « droits plus étendus que prévu — un souci de contrôle d’accès, et non d’autonomie de l’IA. »
Série noire pour AWS : une inquiétude croissante ?
Ce n’était pas une première pour les infrastructures du leader mondial du cloud. D’après plusieurs salariés interrogés par le Financial Times, il s’agissait au moins du deuxième incident récent où des outils pilotés par l’intelligence artificielle ont joué un rôle central dans une interruption de service. Quelques mois plus tôt, en octobre, une panne encore plus longue – quinze heures – avait perturbé des services majeurs comme Alexa, Snapchat ou Fortnite. À l’époque déjà, c’est un bug dans un logiciel d’automatisation qui avait été pointé du doigt.
En filigrane se pose donc la question : jusqu’où confier aux agents autonomes le pilotage des infrastructures critiques ? Si certains incidents peuvent sembler « prévisibles », ils rappellent surtout que les promesses d’efficacité ne doivent jamais faire oublier le besoin d’une vigilance accrue dans leur mise en œuvre.