Microsoft intègre son chatbot IA Bing dans ses apps mobiles et Skype

Microsoft intègre son chatbot IA Bing dans ses apps mobiles et Skype. Le contrôle vocal fait même son apparition.

Depuis que le géant a commencé à ouvrir l’utilisation de son chatbot propulsé par l’intelligence artificielle dans Bing, Microsoft a offert à plus d’un million de personnes un premier aperçu de cet outil, et des millions d’autres attendent encore impatiemment de pouvoir en profiter. Jusqu’à présent, le seul moyen d’accéder au chatbot était de passer par la version desktop du navigateur Edge, mais aujourd’hui, la firme de Redmond l’introduit dans davantage de produits, services et appareils.

Microsoft intègre son chatbot IA Bing dans ses apps mobiles et Skype

À compter d’aujourd’hui, celles et ceux qui ont déjà accès au chatbot via leur compte Microsoft peuvent en profiter sur les applications mobiles de Edge et Bing pour Android et iOS. En tapotant sur le bouton Bing en bas d’une application mobile, une session de discussion démarre. Dans l’application mobile Edge, vous pouvez appeler le chatbot depuis la page d’accueil.

En plus de cela, vous pouvez aussi commencer à utiliser le chatbot dans Skype. Les utilisateurs peuvent discuter directement avec lui ou l’ajouter dans un groupe de discussion. Vous pouvez alors utiliser l’algorithme pour planifier un voyage et permettre aux participants de voir les suggestions en même temps que vous ou lancer un débat en l’interrogeant sur tel ou tel sujet brûlant. Le chatbot peut même traduire les informations dans plus de 100 langues.

Le contrôle vocal fait même son apparition

Il y a un autre moyen de profiter du chatbot. Microsoft a en effet ajouté le contrôle vocal sur mobile et sur desktop. Bien que le chatbot soit encore très jeune, celui-ci pourrait signer la fin de Cortana après des années d’existence très difficile pour l’assistant vocal du géant américain face aux cadors du marché que sont Google Assistant, Apple Siri et Amazon Alexa.

Microsoft précise enfin qu’il pourrait (et qu’il le fera d’ailleurs très certainement) intégrer son chatbot dans d’autres apps, comme Teams. Ceci étant dit, les ingénieurs travaillent encore à améliorer l’algorithme, notamment pour faire disparaître les bugs plus ou moins gênants mis au jour par les premiers testeurs. À suivre !

Chatbot IA : des progrès impressionnants avec l’IA générative

Microsoft a marqué un tournant décisif en intégrant son chatbot IA Bing dans ses applications mobiles et Skype. Cette initiative transforme la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs appareils et propose une communication plus naturelle et plus intuitive. En permettant des dialogues directs avec l’IA et en intégrant des fonctions vocales avancées, Microsoft repousse les limites de l’expérience utilisateur. Cette avancée s’inscrit dans une tendance plus large d’amélioration continue des chatbots IA, qui deviennent de plus en plus sophistiqués et contextuellement pertinents.

Dans ce contexte digne d’un film de science-fiction, l’IA générative a permis des avancées significatives dans le développement des chatbots. Ces outils ne se contentent plus de réponses programmées : ils sont capables de générer des interactions particulièrement riches et adaptées. Grâce à des algorithmes d’apprentissage profond, ils comprennent le contexte des conversations et offrent des réponses personnalisées. Ce saut technologique est visible dans des domaines très variés comme le service client et la gestion des tâches quotidiennes, où un chatbot IA peut fournir des solutions rapides et efficaces. L’objectif final est d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Chatbots et service client : une nouvelle ère

En tant que clients et patients, nous croisons les chatbots au quotidien. En réalité, ils sont partout ! Prenons l’exemple du secteur médical. Ces dispositifs fournissent des conseils, prennent des rendez-vous et rappellent aux patients de prendre leurs médicaments. Du côté du commerce en ligne, l’impact de ces assistants virtuels est également notable : ils accompagnent les clients tout au long de leur parcours d’achat, en répondant à leurs questions et leur proposant des recommandations personnalisées en fonction de leurs attentes et de leurs habitudes. Ces innovations montrent à quel point l’IA générative a transformé les chatbots en outils incontournables. Capables de gérer plusieurs interactions simultanément, ils réduisent le temps d’attente et améliorent l’expérience globale du client.

Notez par ailleurs que les chatbots peuvent être personnalisés pour refléter la voix et le ton de l’enseigne qui les emploie. Ils agissent alors comme de véritables ambassadeurs de la marque. Le niveau de personnalisation atteint peut considérablement changer la donne dans un marché compétitif où les entreprises cherchent à se distinguer par un service client exceptionnel.

L’avenir de ces assistants virtuels dans l’éducation

Les chatbots trouvent aussi leur place dans le domaine de l’éducation, où ils peuvent jouer un rôle prépondérant dans l’assistance aux étudiants et la facilitation de l’apprentissage. Les établissements éducatifs utilisent ce type d’outils pour répondre aux questions des étudiants, fournir des informations sur les cours et les échéances, et même aider à la révision des leçons. Les enseignants peuvent ainsi se concentrer sur l’enseignement et l’interaction directe avec les étudiants, en laissant les tâches administratives et répétitives aux IA.

Cette approche favorise le soutien personnalisé, car les chatbots éducatifs peuvent être programmés en fonction des besoins et des progrès de chaque apprenant. Ils peuvent fournir des ressources supplémentaires, des exercices pratiques et des feedbacks immédiats, dans le but de faciliter la compréhension des sujets étudiés par les élèves.