Google accusé d’avoir trafiqué les appels de Duplex

Pour le moment, Google n'a pas répondu aux nombreuses accusations !

C’est lors du Google I/O de 2018 que la firme aura bluffé une grande partie des aficionados de nouvelles technologies. La société a présenté son assistant vocal, Google Duplex, alors que ce dernier appelait plusieurs commerces et entretenait une conversation parfaite. Autant dire que beaucoup voyaient en ce service le futur de l’intelligence artificielle. Seulement voilà : d’après le site Axios, Google aurait tout simplement trafiqué ces appels. Ce dernier se base sur une multitude de détails qui ne colleraient pas avec la réalité. La firme de Mountain View n’a pour le moment pas répondu à ces accusations…

Google accusé d’avoir trafiqué les appels de son IA

Axios se base sur de nombreuses informations pour avancer que Google aurait trafiqué les appels de son assistant vocal Axios. La première explique qu’un commerce décline en général son identité lors d’un appel professionnel. Ce qui n’était vraisemblablement pas le cas avec ceux passés par Google Duplex. Premier élément étrange souligné par Axios…

Ensuite, la loi en Californie n’autorise l’enregistrement d’une conversation téléphonique que dans une unique configuration : si les deux parties acceptent cet enregistrement. Google n’a donc pas pu « piéger » les commerces avec son intelligence artificielle si ces derniers étaient déjà au courant de l’appel mais surtout qu’une trace audio serait conservée.

Pour appuyer le premier indice, Axios a même appelé une vingtaine de salons de coiffure et restaurants dans la zone où se trouve le siège social de Google. Résultat ? Dans tous les cas, l’identité du commerce était déclinée lorsque l’interlocuteur décrochait l’appareil.

Autre détail et pas des moindres : pas un bruit n’est entendu en dehors de la voix de l’interlocuteur lors des enregistrements. Chose étrange lorsque l’on passe un appel pour réserver à un restaurant ou à un salon de coiffure – à moins que le standard ne soit dans une pièce à part, ce qui paraît invraisemblable.

Axios précise également que seul le prénom était demandé lors des appels pour renseigner la réservation. Une information un peu maigre lorsque l’on souhaite être identifié.

Pour le moment, Google n’a pas répondu à ces accusations.