Jusqu’ici, l’application Facebook et l’application Messenger sur mobile faisaient doublon. En effet, les deux permettent d’envoyer des messages sur le chat du réseau social, bien que Messenger ne se résume qu’à cette fonctionnalité et s’avère donc plus pratique.
D’après Peter Martinazzi, responsable produit en charge de la messagerie chez Facebook à ZDNet.fr : « On s’est rendu compte qu’en moyenne, les utilisateurs de l’application Messenger répondaient 20% plus rapidement ». D’autant que les versions Android et iOS ont récemment été mise à jour pour notamment supporter les groupes de conversations et les appels gratuits via VoIP.
Se concentrer sur l’expérience Messenger
D’ici deux semaines, Facebook va donc retirer de manière progressive la fonctionnalité de messagerie de son application mobile principale sur Android et iOS et prévenir les utilisateurs par des notifications. Windows Phone, où l’application Messenger est disponible (mais à la traîne) depuis mars sera elle aussi concernée plus tard. Les utilisateurs désirant continuer à discuter via le réseau social seront donc obligés de télécharger et de passer par l’application Messenger.
En poussant les utilisateurs vers Messenger et en rendant cette application réellement unique, le but de Facebook est clair : concentrer ses efforts et ses ressources sur l’expérience utilisateur au niveau du chat uniquement sur cette application afin de proposer le meilleur produit possible. Et si la suppression de la messagerie de l’application Facebook pouvait la rendre un peu moins lourde, ce ne serait pas nécessairement un mal.
