Facebook aussi a fait écouter vos conversations audio à des humains

Pour que nos assistants numériques vocaux et algorithmes d'intelligence artificielle puissent comprendre ce que l'on dit il faut parfaire les systèmes de reconnaissance vocale. Cela passe par une étude humaine de nos conversations. Parfois au détriment de la vie privée.

Facebook semble bien incapable de se sortir loin des scandales touchant à la vie privée des utilisateurs. Après les découvertes concernant Apple, Google, Amazon et Microsoft qui ont fait écouter les conversations audio à des tiers humains, voilà que c’est au tour du plus gros réseau social de la planète d’être épinglé pour le même motif. Dans un rapport de Bloomberg, on apprend que le réseau social Facebook a payé des contractants tiers dont la mission était de transcrire les conversations audio des utilisateurs. Le géant de Menlo Park a confirmé la chose et déclaré avoir mis le programme en pause.

Facebook aussi faisait écouter vos conversations audio à des tiers humains

Selon un communiqué publié par l’entreprise en réponse aux rapports : “tout comme Apple et Google, nous avons mis en pause le processus d’analyse humaine des contenus audio il y a plus d’une semaine.” Et d’ajouter que les utilisateurs concernés avaient explicitement activé l’option dans Facebook Messenger autorisant cette transcription des conversations audio par des tiers humains, ceci dans le but d’améliorer les algorithmes de compréhension via l’intelligence artificielle.

pour améliorer ses algorithmes de reconnaissance vocale

Facebook a aussi tenu à préciser que toutes les conversations étaient anonymisées. Difficile d’imaginer que cela suffise à apaiser les craintes des utilisateurs dont les discussions ont été transmises à de parfaits inconnus. La firme de Menlo Park n’est en tout cas pas la seule dans cette situation. Comme le communiqué le rappelait, Apple a aussi été accusé de faire transcrire les conversations Siri pour améliorer la précision de ses algorithmes. Pour une société qui se vante de faire de la vie privée de ses utilisateurs une priorité, c’est un comble. La firme de Cupertino avait rapidement réagi en suspendant le programme suite à ces révélations. Et en annonçant l’arrivée prochaine d’une option pour signifier explicitement la participation à ce programme.