Google accélère vers un e-commerce automatisé et sécurisé
Image d'illustration. Universal CartGoogle / PR-ADN
Avec le Universal Cart, Google transforme l’achat en ligne en une expérience assistée, fluide et entièrement personnalisée.
Tl;dr
- Google dévoile le Universal Cart, un panier intelligent basé sur l’IA qui suit l’utilisateur partout dans son parcours d’achat en ligne et centralise ses produits sur différentes plateformes.
- L’objectif est de passer à un « agentic commerce » où l’IA agit comme un assistant personnel qui anticipe les besoins, recommande des produits et optimise les choix en temps réel.
- Le système ajoute des fonctions avancées comme le suivi des prix, les alertes de stock, les recommandations personnalisées et même la possibilité de déléguer certains achats via des protocoles sécurisés.
Un panier universel qui réinvente l’achat en ligne
L’événement annuel Google I/O a été marqué par une annonce d’envergure : l’arrivée du Universal Cart, un panier d’achat intelligent porté par l’intelligence artificielle. L’idée centrale ? Transformer en profondeur l’expérience du commerce en ligne, en intégrant un système capable d’accompagner l’utilisateur tout au long de ses navigations, peu importe l’application ou la plateforme utilisée.
L’ère de l’« agentic commerce » selon Google
Derrière ce projet, la volonté affirmée de Google : rendre le shopping non seulement plus fluide, mais aussi personnalisé grâce à des technologies avancées. Avec cette approche baptisée « agentic commerce », l’IA ne se contente plus de fournir des résultats après une recherche. Elle agit comme une sorte de « conseiller personnel » en temps réel, anticipant les besoins et guidant chaque étape des achats sur le web.
Fonctionnalités intelligentes et suivis automatisés
Concrètement, le Universal Cart accompagne l’utilisateur à travers les principales applications du groupe telles que Search, Gemini, YouTube ou encore Gmail. Plus besoin de paniers éparpillés : il devient possible d’ajouter des produits au fil des navigations, qu’on réponde à ses mails ou qu’on regarde une vidéo. L’outil ne se limite pas à cette centralisation : il surveille en permanence les fluctuations de prix, signale les remises ou ruptures de stock et détecte même les incompatibilités entre différents articles (comme lors du montage d’un PC sur-mesure).
Voici quelques avantages concrets annoncés :
- Sélection automatique d’alternatives si un produit n’est plus disponible.
- Alerte sur les baisses de prix, promotions et retours en stock.
- Analyse comportementale via les modèles IA Gemini pour recommandations ciblées.
Paiement facilité et sécurité renforcée
L’innovation ne s’arrête pas là : grâce à l’expansion du protocole Universal Commerce Protocol (UCP), finaliser ses achats devient un jeu d’enfant. Les clients pourront régler directement via Google Pay ou être redirigés vers la page du commerçant, chez des enseignes partenaires telles que Nike, Sephora, Target ou encore via des marchands propulsés par Shopify comme Fenty. Autre nouveauté attendue : la fonctionnalité de paiement délégué (Agent Payments Protocol – AP2) permettant d’autoriser son assistant IA à valider certains achats, sous réserve de limites prédéfinies.
Le déploiement initial est prévu cet été aux États-Unis sur Search et via l’application Gemini, avant une extension progressive aux autres services phares du groupe. Difficile aujourd’hui d’imaginer un univers numérique sans assistant dédié : avec son Universal Cart, Google entend bien s’imposer comme pionnier dans ce domaine.