Google Duplex commence à se démocratiser sur Android

Duplex, le service d’appel automatisé de Google, arrive sur Android et iOS, une nouvelle ère vient de s'ouvrir dans le domaine de la communication.

Google a décidé de déployer son service d’appel automatique sur Android et iOS, tout du moins aux États-Unis dans un premier temps. La fonctionnalité donne la possibilité de solliciter Google Assistant pour passer des appels à des professionnels à notre place, par exemple pour réserver une table dans un restaurant.

Google Duplex débarque massivement sur Android et iOS

C’est le site The Verge qui a eu la primeur de l’information, Google est en train de déployer son service d’appel automatisé à grande échelle sur Android, mais aussi iOS. Jusqu’à présent, seuls les propriétaires d’un terminal Pixel avait accès à cette fonctionnalité émanant de l’intelligence artificielle.

Cette exclusivité sur le Google Pixel aura duré quatre mois, et maintenant la fonctionnalité va s’étendre au plus grand nombre. La firme de Mountain View projette ainsi que Duplex s’étende dans 43 états américains dans les semaines à venir.

Et a priori, Google respecte son échéancier. Selon le site XDADevelopers, on retrouve Google Duplex sur le Galaxy S10. Et force est de constater que l’application fonctionne, puisque le site américain l’a testé pour réserver une table de restaurant et que cela a abouti.

Un service d’appel automatique qui vous fait gagner du temps

Déjà, il y a un an à l’occasion de la conférence I/O, Google avait retenu l’attention avec Duplex que la firme était venue présenter. Ce service d’appel automatisé permet de gagner du temps en sous-traitant vos appels à des services, comme prendre rendez-vous chez votre coiffeur. Pour cela, il faut renseigner les informations nécessaires.

Ainsi, via une petite discussion, Google Duplex enregistre des informations comme la date, l’heure, ou même si l’intelligence artificielle est autorisée à donner votre numéro de téléphone à l’établissement. Après Google Duplex gère tout, et vient vous confirmer la réservation.

A l’heure actuelle, seuls les États-Unis bénéficient de Google Duplex, et son déploiement à l’international est encore flou, d’autant plus que pour le moment le service de message automatisé n’existe qu’en anglais. Cela veut aussi dire que l’arrivée de l’intelligence artificielle en France risque d’être assez tardive…