L’Epic Game Store offre désormais des remboursements illimités

Les stores de jeux vidéo permettent pour la plupart de se faire rembourse un jeu, selon certaines conditions. Le Epic Games Store limitait ces remboursements à deux par an.

La politique de remboursement des jeux du Epic Games Store n’était pas franchement flexible au lancement de la plateforme mais l’éditeur vient de procéder à un changement très bienvenu. Le store procède ainsi désormais comme Steam, ce qui est une bonne chose puisque Epic Games entend bien voler des utilisateurs à Valve. Cette nouvelle politique permet désormais des remboursements de jeux illimités. Sous condition, bien évidemment.

L’Epic Games Store assouplit sa politique de remboursement des jeux

Lorsque le Epic Games Store fut lancé, les joueurs ne pouvaient demander que deux remboursements durant une année complète. Ces remboursements étaient possibles avec des temps de jeu illimités mais il fallait fournir certains détails, dont l’adresse IP, dans un ticket adressé au support pour recevoir son argent.

Epic confirme aujourd’hui que les remboursements seront plus simples à obtenir. Les joueurs peuvent obtenir des remboursements illimités dans les 14 jours suivant l’achat, pour peu qu’ils comptent moins de deux heures de jeu sur le titre à rembourser.

Et fonctionne désormais comme Steam

Pour le moment, il faut toujours en passer par un ticket au support pour obtenir son remboursement. Sergey Galyonkin affirme cependant que l’équipe travaille à mettre en place une fonctionnalité automatisée qui éliminerait ce passage par la case support. Il n’est plus non plus utile de fournir l’adresse IP tant que les autres critères sont respectés.