BlackBerry tente de rassurer en publiant une lettre ouverte

Destinée avant tout à ses clients, la lettre publiée cette nuit par BlackBerry essaye de rassurer malgré sa situation critique.

Cela n’aura échappé à personne : BlackBerry va mal. Entre la perte confirmée de sa 3^ème place en termes de parts de marché des systèmes d’exploitation mobiles,  ses lourdes pertes financières et suppressions d’effectif, son rachat par Fairfax Capital pour 4,7 milliards de dollars ou encore dans une moindre mesure le portage de BlackBerry Messenger sur iOS et Android que l’on peut interpréter comme un énième signe de faiblesse, les signes ne manquent pas.

C’est pourquoi cette nuit, à cette situation critique BlackBerry répond par un geste anodin : une lettre ouverte à ses clients, partenaires et fans.

« Vous avez sans doute lu les articles parus dans la presse au sujet de BlackBerry® et vous vous demandez certainement ce que cela signifie pour vous et pour les dizaines de millions d’utilisateurs qui s’appuient sur BlackBerry au quotidien.

Voici la seule chose à retenir:

Vous pouvez compter sur BlackBerry.

Nous bénéficions d’une trésorerie substantielle et n’avons aucune dette. La restructuration que nous avons initiée a pour but de diminuer nos dépenses de 50% afin de pouvoir gérer notre entreprise de manière plus efficace et ce dans le meilleur intérêt de nos clients.

Nous nous trouvons sans conteste dans une période délicate et ne sous-estimons ni l’ampleur de la tâche, ni les difficultés auxquelles nous sommes confrontés. Nous mettons en place tous les changements nécessaires pour renforcer BlackBerry.

Ce qui ne changera jamais, c’est notre engagement envers vous, qui avez permis que BlackBerry devienne l’outil privilégié des professionnels du monde entier. »

Ensuite, le communiqué vient mettre en avant les qualités des derniers produits lancés, à savoir BlackBerry 10 et les smartphones associés.  « Meilleur outil de productivité », « Meilleure sécurité », « Meilleur outil de gestion de Mobilité d’Entreprise », « Meilleur réseau social mobile »… la firme tente véritablement de rassurer en ajoutant : « Certes, la concurrence est rude et nous savons que BlackBerry n’est pas destiné à tout le monde. C’est un fait, BlackBerry est différent. Utiliser un BlackBerry vous démarque des autres utilisateurs de smartphone. »

Ne reste donc désormais à la firme qu’à retomber sur ses pattes et à trouver le secteur qui conviendra le mieux à son rétablissement.