SFR : la gamme RED alignée sur les prix de Free Mobile
SFR est sans doute l'opérateur qui a été mis le plus mal en point par l'arrivée de Free Mobile sur le marché.
SFR l’opérateur numéro deux du marché français a annoncé qu’il allait aligner son offre sur Free Mobile et qu’il proposerait bientôt un forfait illimité à moins de 20 euros par mois.
Alors que le dernier arrivé a annoncé disposer d’une base de 2,6 millions de clients, SFR a annoncé une perte de 274 000 abonnés au premier trimestre. Une situation délicate devant laquelle l’opérateur a tenté de réagir.
En effet, certaines offres ont été simplifiées et leurs prix ont été revus à la baisse. Dans le même temps l’opérateur a renforcé son service, accompagnement de la clientèle, qualité du réseau (3G+ à 42 Mb/s et 4G). Des éléments clés mais qui ne suffisent pas quand la clientèle attend surtout un allégement des prix pratiqués.
L’offre RED de SFR n’a su attirer les foules alors que la concurrence a plutôt tiré son épingle du jeu. Une lacune que le numéro deux du secteur entend bien rattraper en annonçant une offre RED illimitée à moins de 20 euros par mois qui sera lancée dans une quinzaine de jours. Le fair use sera de 500 Mo contre 3 Go pour Free Mobile, l’effort n’est donc encore tout à fait le même, d’autant que SFR ne proposera pas de forfait à 2 euros.
SFR lancera également le 5 juin une offre d’appels internationaux avec des cartes prépayées à des tarifs « très agressifs » baptisée « Buzz Mobile ».