Apple concède une extension de garantie pour ses MacBook Pro
publié le 21 février 2015 à 17h00, modifié le 23 février 2015 à 9h56.
La marque Apple vient d'annoncer qu'elle autorisait une extension de garantie sur certains MacBook Pro suite à un défaut de conception.
C’est une décision qui ravira sans doute les possesseurs de MacBook Pro vendus entre 2011 et 2013. En effet, le géant de Cupertino vient de reconnaitre que certains de ces ordinateurs avaient bien un défaut de conception au niveau de la carte vidéo. Des plaintes d’utilisateurs mécontents se sont multipliées pour des soucis graphiques et la marque à la pomme a dû consentir à satisfaire ces clients lésés.
Des problèmes graphiques sur certains MacBook Pro
Depuis de nombreux mois, Apple recevaient des plaintes de propriétaires de MacBook Pro, plaintes concernant des dysfonctionnements récurrents liés à la carte graphique de l’ordinateur portable. Les problèmes rencontrés allaient de déformations de l’image jusqu’à l’affichage pur et simple d’un écran noir. Face à l’affluence des plaintes, Apple a dû plancher sur le sujet et des défauts de fabrication ont alors été découverts au niveau de soudures sur la carte graphique embarquée sur la carte mère.
Plusieurs modèles de MacBook Pro sont concernés
Il n’est pas simple de savoir quels sont les modèles de MacBook Pro pris en compte dans cette extension de garantie. Tant et si bien qu’Apple a mis en ligne un outil permettant de savoir si votre modèle est concerné. Il suffit de rentrer le numéro de série de l’ordinateur portable et vous saurez de suite si le modèle bénéficie ou non de la réparation gratuite. Il s’agit des modèles MacBook Pro 15 et MacBook Pro 17 vendus en 2011, ainsi que des MacBook Pro Retina 15 vendus entre 2012 et 2013.
Les utilisateurs concernés peuvent déposer leur ordinateur dans un Apple Store ou auprès d’un réparateur agréé Apple. Les clients qui auraient au préalable fait réaliser une réparation concernant ce problème pourront se faire rembourser les frais occasionnés. Cette extension de garantie est valable jusqu’à fin février 2016.