Voici le rapport d’une petite enquête fondée sur les réponses de 500 personnes où le sujet principal était la confiance accordé à divers sites pour les paiements en ligne.
Lors de cette étude une partie portait sur la confiance accordée aux différents sites où l’on peut être amené à effectuer des opérations bancaires, il en ressort que Facebook, Ebay, Motorola et Google sont les sites auxquels les consommateurs apportent le plus de méfiance tandis que Microsoft et Apple les suivent de près .
Pendant ce temps, PayPal, American Express, Mastercard et Visa sont bien au-delà en tête de liste et sont donc considérés comme des bons gestionnaires de votre argent.
Cette situation est préoccupante pour Google, car ils ont récemment lancé Google Wallet (service d’e-billetterie) qui s’utilise avec le NFC ( Near Field Communication ). Le manque de confiance des utilisateurs envers l’entreprise n’est pas un bon signe pour un service sur lequel de gros espoirs sont fondés.
Commentaires (4)
Grégoire de gregoire-penverne.fr
on August 11, 2011
Microsoft devant Google… je suis choqué ^
Pascal BAZIN
on August 14, 2011
500 personnes ne constituent un échantillon suffisant pour une étude.
Et comparer eBay ou Facebook qui sont des portails commerciaux à Visa qui est un organisme bancaire avec une présence quasi nulle sur Internet est très curieux. Je serais curieux de savoir ce qu’une « etude » de ce genre aurait annoncé à Carrefour avant le lancement de sa carte bancaire !
Jason
on August 15, 2011
En effet pour qu’une etude soit vraiment credible il faut environ 1200 participants
JPBAT
on August 16, 2011
l’histoire ne dit pas si la crainte vient d’une peur concernant la sécurité des paiements ou concernant les utilisations des données ?
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Paiement mobile : Facebook et Google n'inspirent pas confiance - Be Geek | High Connexion | Scoop.it