Alors que nous vous présentions ce matin la grille des tarifs qui pourraient être proposés par Free Mobile, une nouvelle information vient éclairer les intentions de Free.
C’est à l’occasion de la conférence de presse annonçant les résultats de Free pour l’année 2010, que Xavier Niel a annoncé l’ouverture de magasins sur le territoire français dans les semaines à venir. Les premières boutiques devraient se situer dans un rayon de 50 à 200 kms de Paris.
A en croire le quotidien La Tribune, les premiers espaces de ventes devraient êtres au nombre de six pour la phase de tests, si ceux ci sont encourageant, Iliad compte en ouvrir sur l’ensemble du territoire métropolitain.
La société souhaite par l’intermédiaire de ses magasins disposer d’un contact plus direct avec sa clientèle. Enfin, avoir une présence physique parait indispensable si Free souhaite contrer ses concurrents Orange, SFR et Bouygues Telecom.
Commentaires (4)
Chrstian
on March 15, 2011
Je plains les vendeurs, vu la qualité du S.A.V. de Free.
Menoua
on March 16, 2011
Il faut reconnaître un mérite à Free : être devenu un opérateur majeur sans aucun réseau de distribution. Les Freebox ne sont même pas disponibles en grande surface par exemple.
Les magasins seront un outil de rapprochement entre free et leurs clients
Sebastien
on March 16, 2011
@ chrstian: j’accepte la critique envers Free, mais quand elle est fondée et logique ! La tienne ne l’es nullement
Chiquito
on May 23, 2011
@@@OULALALA sa va faire mal !!!!@@@@
Si Free ouvre des boutiques tous les clients qui ont eu a faire au SAV vont ce défouler en boutique alors que le BUT des boutiques est de faire des ventes et NON de gérer du SAV.
Pour exemple mon cousin qui est chez Free n’a plus d’internet depuis 3 Mois et en plus après 10 contacts avec le service client rien n’est résolu et il paye tous les mois (Free dit c’est FT et FT dit c’est Free car c’est un problème au central …..)